*比尔·乔治｜美国董事协会“年度董事”，美国管理学会“年度执行官”，公共广播公司“25年来最顶级的25位商业领袖”，哈佛大学商学院管理学教授，世界500强美敦力公司前主席兼CEO。

*彼得·西蒙斯｜斯坦福大学MBA，斯坦福大学研究生院领导力培训项目“领导视角”创始人。此外他还是德勤全球战略团队成员，并参与过包括《哈佛商业评论》在内的多个出版项目。

几千年前，古希腊哲学家给世界发出了“认识你自己”的忠告。但因为人是复杂的、多面性的动物，很难从最深处认清自己。随着我们越来越多地体验这个世界，越来越多地受到它的影响，我们就会不断地适应周围的变化，最终找到自己在这个世界上的位置。

认清自我

在访谈中，真正的领导者告诉我们，确定自己的身份是成为真正领导者的关键。这就是为什么我们把它放在指针的中心。

一旦你弄清楚了自己是谁，你就能找到自己对工作的激情和作为领导者的使命。

被选为美国“最佳领导者”之一的世界女性银行首席执行官南希·巴里（Nancy Barry）告诉年轻领导者：

“ 花时间了解你自己，找到你的激情。深入自己的内心，去寻找力量和目标的源泉。如果你能做到这一点，你就能改变世界，并在你的人生旅途中感到真正的快乐。”

首先，马克的首席执行官林恩·福雷斯特·德·罗斯柴尔德（Lynn Forester de Rothschild）敦促领导者们牢记莎士比亚的告诫：“对自己要诚实。”

做真实的自己是最重要的。如果你有雄心壮志，那棒极了。如果你没有野心，那也没关系。你只需要对自己诚实。不是每个人都能成为第一。即使你竭尽全力，你可能也做不到第一；而且即便最终做到了第一，你也未必开心。通过真正了解自己，你几乎可以实现生活中的任何目标。你几乎可以克服任何障碍，除了你自己。

需要指出的是，随着你面临的选择数量的增加，你越来越难以认清自我。这些机会将为你打开新的道路，帮助你成长。它们也能引诱你远离真实的自己。与此同时，你会遇到威胁你、恨你或拒绝你的人。为了保护自己不受伤害，你可以全副武装，为自己戴上面具，在这个过程中逐渐失去你的真诚。

为什么领导者的情商比智商更重要

正如《情商》(Emotional Intelligence)一书的作者、心理学家丹尼尔•戈尔曼(Daniel Goleman)在描述领导者角色时所说，认清自己的身份是成为一名高效管理者的第一关键因素。

智商(IQ)一直被认为是管理者最重要的素质之一，而情商(EQ)对于真正的领导者可能更为重要。许多领导者相信，只要他们能成为房间里最聪明的人，他们的事业就会成功。结果，他们压制了许多不那么强大的声音，而这些声音可能持有重要的想法、见解或答案。

丹尼尔•戈尔曼(Daniel Goleman)

作为一名领导者，我当然也不可避免地会受到批评。我至今还记得美敦力(Medtronic)的总顾问曾经告诫我在开会时不要那么强势，因为他相信这样做会让那些有话要说的人保持沉默。而且这样也会让我失去很多重要人物的支持。

富国银行(Wells Fargo)的迪克·科瓦塞维奇(Dick Kovacevich)认为，高智商有时反而会成为领导者的一个障碍。“当你的智商超过组织中99％的人时，那么智商和领导力就成反比。”他说道。

高智商的领导者很容易全神贯注于自己的工作，以至于很难容忍周围的人。毫无疑问，你必须有一定的智商才能进入一家公司的高层，但这并不意味着你必须进入前1%。除了智商，你还需要领导能力、人际交往能力和团队合作能力，这个时候智商就变得不那么重要了。

宝洁(Procter & Gamble)前首席执行官德克•耶格(Dirk Jager)就是一个例子。雅克是一位优秀的战略家，对于宝洁公司所需要的战略和文化变革，他有许多好的想法，但他的风格过于强硬，威胁到了宝洁公司文化的核心。结果，他的管理团队很快就对他不满意了。两年后，董事会要求撤换他，并指派一位在宝洁供职多年的执行官阿兰·雷富礼（Alan“A.G.”Lafley）接替他的位置。

凭借智慧、谦逊以及与员工建立的融洽关系，雷富礼迅速将宝洁打造成了21世纪最伟大的商业成功故事之一。作为这个时代最成功的商业领袖之一，雷富礼还被《首席执行官》（Chief Executive）杂志评为2006年度首席执行官，并被《美国新闻与世界报道》评为“美国最佳领袖之一”。

为什么认清自己这么重要

当斯坦福大学商学院的75位教授被要求说出他们认为“成为领导者所需要的最重要的品质时”，他们的回答几乎是相同的：认清自己。

“大哥哥大姐姐”公司（Big Brothers Big Sisters）首席执行官朱迪•弗里登伯格(Judy Friedenberg)对此表示赞同。“认清自己是非常重要的。你需要真正了解你的背景、你最适合的角色、你的天赋和你天生的兴趣。只有这样，你才能找到一个更加适合自己的位置。”其他领导者也强调了通过以下方式认清自己的重要性。

▌扮演适合的角色

你对自己了解得越多，无论是在一家刚起步的公司，一家苦苦挣扎的公司，还是一家成长中的公司，你就越容易找到适合自己的角色。

美国药品利益管理公司Medco公司前任CEO贝尔·洛夫伯格（Per Lofberg）就是一个喜欢在成长型公司谋求发展的创业者。他在Medco早期加入该公司，并将其打造成年收入300亿美元、拥有15,000名员工的公司。他说：

“ 我根本做不到像‘电锯’阿尔·邓莱普（A1，Dunlap，Sunbeam公司前任CEO）那样不顾一切地举起电锯砍掉视线中的所有东西。像邓莱普那样的人根本不适合创业。”

▌增强你的自信

当一个人能够认清自己的时候，他们就更能接受自己。Adobe的CEO布鲁斯·齐森（Bruce Chizen）曾在一家科技公司工作，他觉得没有安全感，因为他不是工程师。当他意识到自己在商业和产品营销方面的优势时，他突然感到眼前一亮。从那以后，他变得更加自信：“我很了解自己，知道哪些地方是我不懂的，但我还是能够坦然接受自己。这种自我意识帮助我找到了真正的自信。”

▌言行一致

通过确定自己是什么样的人以及自己想做什么，领导者可以通过在各种情况下言行一致来赢得信任。美国航空公司(American Airlines)前首席执行官唐•卡蒂(Don Carty)曾说过：

“ 如果你能做到言行一致，，就不可能激励周围的人。”如果你不能和你的员工相处好，你又怎么能期望他们和你的客户相处好呢？”

▌培养良好的人际关系

大多数领导者把认清自我看成是发展人际交往能力的关键。惠普(Hewlett-Packard)前高级副总裁黛布拉·邓恩(Debra Dunn)强调：

“ 当一个人能够认清自己的时候，你就能与周围的人建立更真诚的关系。”对自己满意的人更有可能敞开心扉，更加透明，他们甚至会主动告诉别人自己的弱点。”

▌互补的技能

能够识别自己长处和短处的领导者知道如何雇人来填补他们的短处。安捷伦(Agilent)前首席执行官内德•巴恩霍尔特(Ned Barnholt)曾说过：

“ 一旦你了解了自己的优势和劣势，你就会更清楚如何建立一支强大的团队。”我从小就不是一名优秀的会计，所以我雇了一群优秀的财务人员来帮助我。这比你尝试做一份你不擅长的工作要容易得多。”

如何认清自己——削洋葱皮

对于领导者来说，如果没有认清自己，就很容易去追求一些外部的成功信号，而不是去成为一个自己想要成为的人。

当你感到受到威胁或被拒绝时，很难控制你的情绪或恐惧，也很难抑制你的冲动。如果不认识到自己的弱点、恐惧和欲望，就很难理解和自己有同样感受的人身上发生了什么。

许多领导者，尤其是那些刚刚开始职业生涯的人，都被成就所驱使，以至于他们没有时间去认识自己，也不去思考这个问题。随着年龄的增长，他们会发现自己的生活中缺少了什么，或者他们会意识到有什么东西在阻碍他们过上自己想要的生活。发生了一些事情，改变了他们的生活。例如，丹·舒尔曼(Dan Shulman)妹妹的死让他开始深入思考自己的人生该怎么过。

对于其他领导者来说，童年的记忆是如此痛苦，以至于他们总是试图切断童年的记忆。为了埋葬这些记忆，他们拼命追求能被外界看到的有形的成功的象征——金钱、名誉、权力、地位、飙升的股票价格。大多数时候，他们的追求会导致他们成功，至少是暂时的，但由于根本不知道自己是谁，他们很容易偏离自己的道路，在判断上犯一些重大错误。

▌剥洋葱

认清自己就像剥洋葱。洋葱的外壳是你向外界展示的东西：你的外表、面部表情、肢体语言、衣着和你表达自己的方式。在很多情况下，这些外壳是粗糙和坚硬的，以保护自己不受外界的影响。

理解你更深层次的自我的第一个必要步骤是理解你的外壳，因为外壳通常是你通往核心的门户。一旦你打开这些外壳，你就会开始了解自己的优势和劣势，你就会开始了解你想从周围的世界中得到什么。

我曾经注意到一个十几岁的学生，他每次出去都要花很多时间在镜子前，于是我问他为什么要这样做。他的回答是：“我想看起来更好，因为我的内心承受了太多的痛苦。”

再再往里剥一层，你就会开始了解你自己的价值观，以及你的个人经历与价值观之间的冲突。

再往里剥一层，你就会开始明白是什么驱使你奋斗。

当你剥开外壳，你开始真正理解你的生活经历以及它们如何影响你的生活。当你接近围绕你核心的最深层时，你会看到自己的盲点和弱点。在你整个人的核心之处，你会看到自己的信念，以及你在这个世界上的位置。

在探索自我的过程中，你所剥下的每一层都会揭示出更深的、通常更有趣的一层。你越接近你的内心深处，内层就越柔软，也越脆弱，因为它们并不总是受到外部世界的攻击。当你感觉不够安全的时候，你会保护自己的内心世界不受外界的影响，在这个过程中，你会产生一种虚假的自我意识。随着你的成长，你开始开发一种与外部世界有效互动的方法，同时保持你的核心的完整性，你的外壳会变得越来越复杂。

▌直视你的盲点

要想剥开你的洋葱皮，发现你的盲点，主要有以下几种方式。最好的方法之一就是从别人那里得到反馈。斯坦福大学的乔尔·彼得森将反馈称为“冠军的早餐”。Verizon通信公司（Verizon Communications）的朱迪•哈伯科恩(Judy Haberkorn)说：

“ 他们称我为反馈女王。在这个世界上，你能找到的最好的东西就是来自真正关心你的人的反馈。有些人确实把自己看得比别人更好，但很少有人能站在别人的角度看自己。””

克罗格公司的首席执行官大卫•狄龙(David Dillon)在大学竞选失利后发现了反馈的价值。他的第一反应是为自己辩护：“我比那家伙强多了。他们为什么不选我？”经过一番认真的思考，他意识到，“我怎么想并不重要。重要的是别人怎么想。”通过反馈，他发现自己在某些方面确实需要改进。后来，他被选为学校学生组织的负责人，成功地迈出了成功领导的第一步。“反馈可以帮助你面对现实，看清你到底是谁，”Dillon说。

狄龙要求克罗格的同事们继续给他反馈，在这个过程中，如果问题太尖锐，他会为自己辩护。“辩解完之后，我就会向对方道歉。我会告诉他：‘我的反应是针对我自己的，而不是你。我的辩解只是我的一种自我保护。我可以向你保证，听到你的反馈之后，我会更加尊重你。’”

▌反射

认清你自己的第二步是花时间去反思。反思你的生活经历能让你在更深的层次上理解它们，从而重新理解你的生活经历。你对自己了解得越清楚，你对自己的人生理想就越清晰。卢卡斯艺术公司(LucasArts)前首席执行官兰迪·科米萨(Randy Komisar)也花了很长时间反思自己的人生方向。

在卢卡斯艺术公司(LucasArts)工作期间，他经常与公司创始人乔治·卢卡斯(George Lucas)发生争执。由于感到在卢卡斯艺术公司缺乏独立性，他加入了对手公司晶体动力公司（Crystal Dynamics），并成为该公司的首席执行官。但他后来发现，这是他做过的最糟糕的决定。

科米萨很快意识到生意并不能激发他的激情。“我不认为有理由留在这家公司。公司努力奋斗并取得了成功，但我个人却失败了。首先，我不得不承认我的错误，然后我面临一个非常严肃的问题:我这辈子该怎么办?我本可以在水晶动力公司度过我的整个职业生涯，但代价是什么?我以前从来没有问过自己这个问题。”

一年后，他辞掉了工作，聘请了一位禅师作为导师，并开始练习清心。“时机来得正是时候。这成为了我开始新生活的重要过渡阶段。”

经过反思，科米萨意识到，他内心的挣扎根源于他生命中最重要的两个人：他的父亲和祖母。他的父亲是一名推销员，曾在许多公司工作过。他有强烈的追求物质成功的欲望，经常赌博。“每次他赔钱的时候，他都担心付不起我的学费。我担心我可能无法毕业。”老科米萨希望他的儿子能赚大钱：“从我还是个孩子的时候起，我就对钱没有安全感。”

科米萨和他的祖母非常亲近，祖母在他10岁时就去世了。“我奶奶是我最亲近的人。”他说。“因为她对我的生活产生了难以置信的影响，她的死对我来说绝对是一场灾难。她是一个非常慷慨，友好的人，有一个伟大的个性。她喜欢她周围的人，人们也喜欢她。”

科米萨意识到，他需要摆脱过去成功的形象，学会接受自己。“我当时正驶在快车道上，但那却不是属于我的。在我想做我自己的愿望和我想在父亲和社会眼中取得成功之间有一场激烈的内部斗争。现在，我必须放弃那种立即获得成功的幻想，我必须学会接受现实，因为我意识到自己正处于一个漫长而曲折的旅程中。”

当领导者学会跳出他人的快车道时，他们就能更容易地接受自己。“要学会面对现实，承认自己可能会失败，并且即便在失败后仍能保持良好的心态，这在认清自己的过程中是非常重要的一个转折点。”科米萨说道。

随后，他加入了风险投资公司凯鹏华盈(Kleiner Perkins)。“现在，我把所有时间都花在CEO工作中最让我兴奋的部分——制定战略、建立关系、完成交易和指导团队。””他总结说。