选人、用人跟足球比赛很相似。你只赌一场球的输赢，你可以赌概率；但你如果要赌一个长远的发展，就要按照科学的管理方式，去市场上找最好的球员，去组织他们，聘最好的教练去训练和管理他们，这样才能最大程度地保证赢球。——郭广昌。

01

张一鸣：人本身的特质很重要

今日头条的团队很多元，他们来自不同行业和领域，有着各自的“拿手好戏”。而相对于专业和背景，我们更看重人本身的特质。举例来说，我们的 HR 负责人曾经是早期投资领域的从业者，有人会问，为什么他能胜任 HR 的工作？因为 HR 是要考察人性的，而作为一个投资人，他有很强的“看人”、“选人”的能力，看似“专业不对口”，但实际上却十分匹配。

我们提倡人才的“自驱”，发动集体的智慧。因为企业的价值在于分工和合作，而分工就是让一个人尽可能把自己负责的工作做好。我更看重一个人的基本面，即人品、情商、胸怀、热情，而管理能力其实是可以培养的。另外，在面试时我还会着重考察一个人的知识储备和自学能力。我相信只要一个人的基本面是好的，管理能力也不会出什么大问题。（节选自红杉资本对张一鸣的访谈实录）

02

张勇：领导者要从 “做事用人”走向“用人做事”

2012年双11前夜，马老师送给我八个字。当时我们在万塘路口，华星时代广场上面，天猫大本营当时在那边。他说，逍遥子，你现在是“做事用人”，但你要走向“用人做事”。

“做事用人”就是你把事情怎么做，想得清清楚楚，但越往后走，团队越来越大，组织越来越复杂，你要考虑整个组织每个板块结构要怎么设计。

比如说，口碑这个地面团队，大区按功能设，管销售，集团中台管营销和其他；还是说我全部落地，大区一把抓，从前面是销售、营销、运力、服务，这个设计是不一样的。

什么叫从“做事用人”到“用人做事”？

做事用人，是事情已经想清楚了，找一个合适的人来干。相信很多人还在这个阶段。

越往后走，会接触到“用人做事”。这事儿怎么干你也没搞清楚，你根本不是这方面的专家，但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人，让他来带一个合适的组织。

而不是说，别人交给你20人，就是20人。你要想他们的职责怎么区分，哪三个人组成一个小组，谁当头，他负责的这个事情跟另一些人是什么关系。（节选自阿里巴巴CEO张勇在公司的内部演讲）

03

陈向东：招聘要慢，淘汰要快

任何快速增长的公司永恒的挑战是永远缺乏合适的员工，指数级增长公司常常因为缺乏受过培训的员工，而没法增加新客户、新店面、新战场、新业务。

行业当中有句话：“招聘要慢，淘汰要快。”

招聘是每个一把手都要去重视的工作。当一把手能够把大量的时间用在挑选新员工、训练新员工、激励新员工，然后让他们真正进入你的思想境界，你能进入他们的思想境界，让他成为你，你成为他，你和他能够成为“我们”的时候，你的这家企业就可以成为指数级增长企业。

马云有十八罗汉，很多人不知道马云为了这十八罗汉走了八九年的黑暗时光，马云从91年的时候就在外边办补习班，没做好就做翻译社、黄页，后来到北京做网站，99年的时候，回到杭州去创办阿里巴巴。

那时候，其实十八罗汉很多人都跟他四年五年了，都吵过闹过哭过分过痛苦过，并且十八罗汉很多人都是马云的学生，这是他生长的原点。因此，当我们羡慕马云的成功的时候，不妨羡慕马云的十八罗汉。

指数级增长公司必须意识到，要达到目标，首先要让正确的人“上车”。

找到他们的关键是要创建出反映公司核心价值观和愿景的招聘策略，然后借助营销技巧来找到合适的潜在人才池。请记住：一次失败的雇佣，成本就是该员工年薪的15倍。（陈向东：跟谁学董事长、CEO，节选自陈向东在“总裁读书会”的演讲）

04

郭广昌：选人、用人跟足球比赛很相似

对任何一个企业来说，选好人、用好人都是非常重要的，这跟足球比赛有很多相似之处。英冠一个赛季46场球，每一场球的输赢都充满了不确定性，但在这46场球中怎么管理和组织球员？用什么样的战术能赢？这就不是单纯的概率问题了，里面有一定的科学性。

做商业也是这样，不能完全凭运气。如果你只赌一场球的输赢，你可以赌概率；但你如果要赌一个长远的发展，就要按照科学的管理方式，去市场上找最好的球员，去组织他们，聘最好的教练去训练和管理他们，这样才能最大程度地保证赢球。

球场上的红牌不可怕，只要队员的斗志还在，就还能创造赢的机会；

另外，要有足够的板凳深度（指的是替补阵容或队员的实力），一个球员被红牌罚下，后面的人要跟上。做企业也一样，管理团队如果有人不在状态，就要有人替补上去，否则企业的运作就会受到影响，很难赢球。

在选人上，我觉得年轻非常重要。四年前，复星管理层的平均年龄是40岁；经过这几年的调整，我们管理层的平均年龄已经降到了35岁。很多时候，我情愿给一个经验不是那么充足，但学习力很强的年轻人机会，也不想用一个自以为经验非常充足，却缺乏学习能力的老人。

整个商业世界是在高度变化中的，这种情况下，你还用以前的老经验是解决不了问题的，所以我们应该更多地瞄准年轻人，给他们机会，让他们往前冲，这对任何一个企业的发展都有好处。 （节选自郭广昌在湖畔大学的演讲）